Widerrufsrecht

Rückgaben, Widerrufsrecht und Liefermängel

Liebe Kundin, lieber Kunde

Vielen Dank für ihr Interesse bei uns einzukaufen. Wir setzen nun seit 3 Generationen höchsten Wert auf unsere Beratung und den bestmöglichen Kundenservice. Leider ist die Beratungsmöglichkeit beim Kauf im Onlineshop nur bedingt möglich, darum bieten wir ihnen folgenden Service an:

1. WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT
Sie können innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes die Ware zurücksenden. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Verantwortung und Kosten. Eine Rückgabe direkt bei uns vor Ort in Gossau ist auch möglich.

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand und in der Originalverpackung sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. 

Die Rücksendung ist zu richten an: 

Scherzinger BabyCenter & SchlafCenter
St. Gallerstrasse 2+4
9200 Gossau SG

Der Betrag eines Retourenartikels wird Ihnen in Form eines Gutscheines zurückerstattet. Es gibt keine Rückerstattung des Geldbetrages per Auszahlung oder Überweisung. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

2. LIEFERMÄNGEL
Wir bitten Sie, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Mail oder Brief mitzuteilen. Der Mangel wird von der Scherzinger Rd AG umgehend geprüft. Wird der Mangel von der Scherzinger Rd AG akzeptiert, erhalten Sie, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt sowie die Versandkosten zurückerstattet. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Betrag zurückvergütet. Bitte vergewissern Sie sich beim Versand Ihrer Nachricht per Mail, ob wir dies erhalten haben.
Mailadresse: info@scherzingerag.ch

Kontaktieren Sie uns bei Fragen gerne unter 071 388 16 00.